Responsabilidade

Este documento é propriedade e é gerido pelo Diretor de Saúde e Segurança e Operações no Terreno.

É da responsabilidade de todos os gestores de subcontratos garantir que as suas equipas operam em conformidade com este código de conduta.

Código de Conduta


1. Aspeto e uniforme


O uniforme deve estar limpo e arrumado. Os cartões de identificação devem ser exibidos. Os cartões CSCS/ECS devem ser transportados e estar disponíveis para serem mostrados quando necessário. Os chapéus devem estar de acordo com o uniforme (sem bonés de basebol). Em caso de dúvida, falar com a direção. O cabelo e a barba devem estar arrumados.
O EPI deve ser usado sempre que necessário.


Os contratantes devem usar vestuário de marca. De preferência, calças de trabalho pretas, pólos e deveres.
É obrigatório o uso de protectores de calçado em alcatifas e pavimentos acabados.


2. Conduta em torno dos sítios


Os empreiteiros devem chegar ao local às 9 horas, exceto se previamente acordado por escrito. Se por algum motivo não puderem chegar, devem avisar o seu chefe ou o contacto no local. A ASK4 deve ser informada antes da hora de início.


Espera-se que os contratantes tenham um dia inteiro, exceto se acordado previamente por escrito, e que confirmem ao engenheiro de campo quando deixarem o local. 


Deve ser utilizada uma linguagem profissional adequada a um ambiente de trabalho, não sendo permitidos palavrões ou gritos nos locais. Não são permitidos rádios ou leitores de música, exceto com autorização prévia do local e, como tal, não representam um risco para a saúde e segurança de qualquer indivíduo.


A sinalização de segurança ou os sistemas de aviso devem estar corretamente afixados e bem conservados.


É proibido fumar nos locais ou nas imediações.


Os veículos devem ser estacionados no local indicado pelo cliente ou fora do local, em lugares de estacionamento adequados, se não houver estacionamento disponível.


Os contratantes não devem discutir problemas ou sugerir razões para os mesmos aos clientes. Se for questionado sobre algo que não lhe compete fazer, encaminhe o cliente para o nosso centro de apoio. As discussões sobre estes assuntos podem ser mal interpretadas pelos clientes e causar confusão e angústia.


Os contratantes não devem, em circunstância alguma, discutir assuntos comercialmente sensíveis com os clientes.


Os contratantes não devem estabelecer qualquer comunicação não relacionada com o trabalho com clientes e/ou residentes, suscetível de prejudicar a reputação da ASK4.


Os empreiteiros não devem atribuir a culpa a um local quando falam com um cliente.


As áreas de trabalho devem ser mantidas arrumadas. Não devem ser deixados cabos ou outros perigos. Se necessário, a zona de trabalho deve ser isolada para evitar ferimentos.


3. Processos do sítio


Todos os contratantes devem assinar o registo quando chegam a um local. As chaves devem ser retiradas e devolvidas atempadamente. Todas as chaves devem ser devolvidas ao escritório do estaleiro e não devem ser passadas entre empreiteiros ou levadas para fora do estaleiro. Qualquer chave ou chaveiro deve ser guardado de forma segura para que não possa ser perdido ou roubado. É da responsabilidade da pessoa que assinou a chave manter essa chave em segurança. 


Se for atribuído um livre-trânsito, este deve ser usado e estar visível.


Os contratantes devem respeitar todas as regras do local que lhes forem comunicadas aquando da sua entrada em funções ou da assinatura do contrato.


Os contratantes devem seguir as instruções escritas. Em caso de dúvida, consulte o seu contacto designado.


Se necessário, devem ser utilizados cartões telefónicos.


Os procedimentos de acesso devem ser respeitados. O sítio comunicará esses procedimentos.


O processo de acesso ASK4 deve ser respeitado.


Todo o lixo deve ser retirado do local o mais rapidamente possível e, o mais tardar, antes da partida. O lixo deve ser retirado e eliminado. Utilizar os caixotes do lixo do local apenas com a autorização expressa do responsável do local.


Nos locais onde os clientes residem, o trabalho ruidoso deve ser limitado às horas de trabalho (a aconselhar pelo local).


Os contratantes devem respeitar os horários especificados no RAMS e não devem abandonar o local até serem autorizados pelo contacto designado.


4. Comunicação e administração


Os nomes dos subcontratantes devem ser previamente comunicados à ASK4. 


Os contratantes são obrigados a efetuar controlos DBS. Deve ser fornecido um novo aquando do início do trabalho com a ASK4. Estes devem ser renovados de dois em dois anos.
Ao recolher o stock do nosso armazém, os contratantes devem avisar com 48 horas de antecedência. Devem ser fornecidos os nomes das pessoas que efectuam a recolha e será solicitado um documento de identificação com fotografia. 


Os registos dos riscos e dos problemas devem ser mantidos e comunicados ao contacto especificado no pacote de trabalho.


Se surgirem problemas no local, estes devem ser comunicados ao local e à ASK4 no momento do evento ou logo que possível. É importante que a ASK4 seja informada de quaisquer problemas, de modo a estar mais bem preparada para lidar com uma queixa ou reclamação subsequente. Poderá ser solicitado um calendário e mais informações. 


Os documentos de trabalho devem ser devolvidos ao gabinete do empreiteiro, preenchidos e assinados na primeira oportunidade possível após a conclusão do trabalho, para que este possa fornecer ao ASK4 as actualizações.


As fotografias etiquetadas devem ser fornecidas logo que possível após a conclusão dos trabalhos, uma vez que são necessárias para que a ASK4 as possa juntar aos ficheiros do estaleiro e apoiar o estaleiro após a sua entrega.


Uma tarefa não está concluída até que todas as prestações administrativas enumeradas no pacote de trabalho tenham sido completadas de forma satisfatória.


5. Saúde e segurança


Todos os contratantes têm o dever de zelar pela sua saúde e segurança e pela dos que os rodeiam. Não devem comportar-se de uma forma que possa pôr em perigo os outros. Devem utilizar o equipamento que lhes é fornecido de forma correcta.


Os subcontratantes devem elaborar a sua própria avaliação de riscos e declaração de métodos (RAMS) para cada trabalho. Estes devem ser lidos e compreendidos e devem estar disponíveis para serem apresentados no local a pedido. A ASK4 ou outras agências podem efetuar auditorias no local durante a duração dos trabalhos. As RAMS devem estar disponíveis para exame.
Antes do início dos trabalhos, deve ser efectuada uma avaliação dinâmica dos riscos, a fim de identificar quaisquer novos perigos que possam não ter sido previstos.


Os contratantes devem participar numa sessão de iniciação ou de informação no local, se necessário.


Quando se realizam obras susceptíveis de violar a proteção passiva contra incêndios, a norma HSA 027 deve ser respeitada e o registo de violações deve ser preenchido de forma exacta e imediata.

 Apenas devem ser utilizados produtos aprovados e as fichas de dados de segurança devem ser fornecidas após a conclusão do trabalho. Qualquer pessoa que instale a proteção passiva contra incêndios deve ser capaz de fornecer prova de competência. 


Os acidentes e os quase-acidentes devem ser comunicados ao local e incluídos no registo de riscos e problemas. O processo do contratante também deve ser seguido.
Os contratantes devem providenciar alguém com uma qualificação adequada em primeiros socorros.
 

6. Formação e supervisão


Os empreiteiros devem fornecer um supervisor para todos os trabalhos.

Espera-se que os contratantes tenham efectuado a formação necessária para se alinharem com os requisitos dos nossos clientes e das suas instalações. Esta formação inclui, mas não se limita a:

  • CSCS/ECS 
  • Sensibilização para o amianto
  • Trabalho em altura
  • Primeiros socorros de emergência (ou socorrista a ser providenciado).

Pela natureza da profissão, espera-se que um empreiteiro tenha um nível de competência que lhe permita realizar um determinado trabalho com um elevado nível de qualidade. Um empreiteiro deve:
Fornecer e manter as suas ferramentas em bom estado de conservação;


Selecionar, fornecer e utilizar as ferramentas adequadas para o trabalho especificado. Isto aplica-se à seleção da broca, da broca e das buchas mais adequadas para um determinado tipo de parede, ou da ferramenta de diagnóstico mais adequada para a resolução de falhas. 


Se as ferramentas ou os elementos de fixação não estiverem disponíveis, este facto deve ser assinalado o mais rapidamente possível. 


7. Segurança da informação


Adesão às políticas e procedimentos de segurança da informação. Alguns exemplos práticos de comportamentos importantes são:
Nunca deixar o equipamento sem vigilância num estado não seguro. Por exemplo, bloquear sempre o ecrã do seu portátil ou dispositivo móvel para evitar o acesso não autorizado à informação da ASK4.


Não deixe a documentação de propriedade da ASK4 sem vigilância.


Seguir à risca as instruções do pacote de trabalho para garantir o cumprimento das melhores práticas de segurança.


Tranque todas as portas que dão acesso ao equipamento ASK4 atrás de si.


Comunicar quaisquer preocupações sobre a segurança das informações ao seu superior hierárquico ou ao contacto no local.


A lista acima não é exaustiva, por isso use o seu bom senso para garantir que as informações do ASK4 estão protegidas.