A Internet é lenta ou pouco fiável quando trabalha a partir de casa? Aqui estão algumas coisas que pode fazer para melhorar a sua ligação...
Alguns de nós não têm a sorte de ter acesso a uma Internet super-rápida nas suas casas (isto é especialmente verdade para aqueles que vivem fora dos centros das cidades, em ambientes mais rurais). Normalmente, isto pode não ser um problema para aqueles que não realizam actividades online particularmente exigentes, mas desde que a maioria de nós começou a trabalhar a partir de casa, as ligações à Internet abaixo da média tornaram-se um problema muito maior. Mesmo quem tem boas ligações à Internet pode, de vez em quando, registar uma quebra de desempenho, sem que haja uma verdadeira explicação para o facto.
Não há nada mais frustrante do que chamadas de vídeo com buffer ou descarregamentos lentos de ficheiros grandes, mas pode não ser necessário mudar de fornecedor ou atualizar para um pacote de maior velocidade para melhorar o seu atual serviço de Internet. Aqui estão algumas coisas simples que pode fazer agora mesmo para corrigir uma ligação à Internet lenta.
Reinício do router
Sim, estamos de volta à velha questão... "Já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente"? A primeira coisa a fazer em caso de problemas de velocidade deve ser reiniciar o router. Desligue o router, desligue-o da corrente eléctrica, volte a ligá-lo e ligue-o novamente após cerca de 30 segundos. Isto pode muitas vezes fazer a diferença nas velocidades.
Verifique com o seu ISP
Se a reinicialização do router não funcionar, pode valer a pena telefonar para o seu ISP. Consulte o pacote que tem com o seu fornecedor de serviços e efectue um teste de velocidade no seu dispositivo. Se as velocidades forem muito mais baixas em vários dispositivos, poderá haver um problema do lado do seu fornecedor. Entre em contacto com eles para saber se há algo que possa ser resolvido sem a sua intervenção.
Distância e interferência
Se estiver a trabalhar em casa, num quarto de hóspedes ou numa sala de escritório no andar de cima, é muito provável que esteja bastante afastado do seu router sem fios, o que pode resultar em velocidades lentas. Quanto mais longe do router estiver o seu dispositivo, mais baixo e menos fiável será o sinal WiFi devido à distância e a obstáculos como paredes, chão e mobiliário. Poderá querer comprar um amplificador de sinal sem fios que pode ser ligado à corrente eléctrica algures entre o seu espaço de trabalho e o router para aumentar o sinal.
Ligar
Se o seu portátil tiver uma porta ethernet, é aconselhável ligá-lo diretamente ao router utilizando um cabo ethernet. Esta é a melhor forma de garantir ligações rápidas e estáveis. Se estiver a trabalhar a alguma distância do seu router, poderá também utilizar adaptadores powerline que, essencialmente, transformam a sua cablagem eléctrica em cabos de rede.
Desligar dispositivos e aplicações
Se partilha uma casa com outras pessoas que utilizam a Internet enquanto você trabalha, é muito provável que elas estejam a utilizar uma quantidade significativa de largura de banda. Se tiver uma Internet super-rápida, isso não deverá ser um grande problema, mas se tiver uma Internet mais lenta e as pessoas estiverem a fazer videochamadas, a transmitir televisão (talvez através do Netflix) ou a jogar online durante o dia, poderá ter de lhes pedir para fazerem uma pausa enquanto trabalha. Alguns destes serviços têm funções que permitem limitar os descarregamentos reduzindo a qualidade - este pode ser um bom compromisso para evitar que todas as pessoas da sua casa lutem pela largura de banda ao mesmo tempo. Além disso, verifique se os dispositivos inactivos não estão ligados à Internet durante o dia. Muitos dispositivos descarregam e actualizam quando estão em modo de repouso, o que pode estar a contribuir para a diminuição da velocidade.
Atualizar os seus controladores
Se tudo o resto falhar, verifique se é necessário atualizar os controladores do seu computador. Contacte o seu departamento de TI para saber se o podem ajudar a instalar as actualizações. Caso contrário, terá de ir ao sítio Web do fabricante do seu computador e verificar manualmente se existem novos controladores. Poderá também ser necessário atualizar o firmware do seu router. O seu ISP deve poder fazer isto remotamente ou explicar-lhe o processo.
