1. Definições e interpretação
1.1 Nas presentes condições:
| ASK4 Equipamento fornecido | significa o equipamento a ser fornecido pela ASK4 para instalação pelo utilizador; |
| Melhores práticas do sector | significa, em relação a qualquer empresa e a quaisquer circunstâncias, o mais elevado grau de profissionalismo, competência, diligência, prudência e previsão que seria de esperar de uma empresa profissional e respeitável envolvida no mesmo tipo de atividade que os Serviços de Instalação; |
| Dias úteis | significa um dia que não seja um sábado, domingo ou feriado bancário/público no país em que os Serviços de Instalação devem ser prestados; |
| Conclusão | significa a data em que o Utilizador conclui os Serviços de Instalação descritos em cada Contrato; |
| Documentação de conclusão | significa a documentação de entrega dos trabalhos do contrato ASK4 necessária para comprovar a conclusão dos serviços de instalação, tal como mais detalhado nas Apólices, mas incluindo:
|
| Informações confidenciais | significa informação de natureza confidencial relativa à outra parte, incluindo quaisquer pormenores da sua atividade, negócios, clientes, fornecedores, planos ou estratégia; |
| Contrato | significa o contrato entre o utilizador e a ASK4 para a prestação de Serviços de Instalação, conforme acordado de acordo com as presentes Condições; |
| Data de início do contrato | significa a data estabelecida em cada Contrato na qual o Cliente deverá começar a prestar os Serviços de Instalação ao abrigo desse Contrato; |
| Data de conclusão do contrato | significa a data até à qual o Cliente deve concluir os Serviços de Instalação descritos em cada Contrato; |
| Gestor de contratos | significa a pessoa que representa cada uma das partes em relação às condições comerciais associadas à prestação dos serviços de instalação; |
| Cargas | significa o montante a pagar pelos Serviços de Instalação encomendados, conforme estabelecido no Contrato, que será calculado de acordo com qualquer tabela de preços acordada ou tabela de honorários semelhante; |
| Serviços de instalação | significa a instalação e/ou a configuração de serviços de equipamentos electrónicos activos e passivos, tal como especificado em cada contrato; |
| Políticas | significa o:
emitida ao utilizador pela ASK4 (que pode ser actualizada periodicamente mediante aviso prévio razoável); |
| Ordem de compra | significa o documento emitido pela ASK4 que especifica os Encargos finais e fixos de cada Contrato; |
| Sítio | significa o local em que os serviços de instalação devem ser efectuados; |
| Equipamento fornecido pelo fornecedor | significa qualquer equipamento, cablagem ou outros bens (incluindo produtos de reparação) instalados pelo Cliente na prestação dos Serviços de Instalação que não seja equipamento fornecido pela ASK4. |
2. Aplicação
2.1 Estas Condições aplicam-se a todos os Contratos de Serviços de Instalação. Se o utilizador estiver a fornecer bens ou serviços que não sejam Serviços de Instalação (ou não sejam Equipamento Fornecido pelo Fornecedor relacionado com os Serviços de Instalação), aplicar-se-ão os Termos e Condições de Compra Padrão da ASK4 em ask4.com/legal/ask4-terms-of-purchase.
3. Processo contratual
3.1 Periodicamente, a ASK4 submeter-lhe-á um pedido de serviços, especificando os Serviços de Instalação que a ASK4 requer que sejam entregues (cada um deles um "Pacote deTrabalho"). O Pacote de Trabalho deverá incluir:
3.1.1 o endereço do local onde os serviços de instalação devem ser prestados;
3.1.2 a Data de Início do Contrato e a Data de Conclusão do Contrato; e
3.1.3 o âmbito dos Serviços de Instalação. A emissão do Pacote de Trabalho não constitui uma oferta suscetível de ser aceite pelo Cliente.
3.2 O Contratante responderá no prazo de 2 dias úteis após a receção do Pacote de Trabalho
3.2.1 com um orçamento que confirme a sua capacidade para prestar os Serviços de Instalação detalhados no Pacote de Trabalho e os respectivos Encargos a pagar (que devem ser calculados em conformidade com qualquer acordo entre as partes);
3.2.2 com quaisquer questões ou comentários que o utilizador tenha sobre o Pacote de Trabalho, para que o utilizador possa apresentar um orçamento; ou
3.2.3 rejeitar os termos do Pacote de Trabalho (o Utilizador não rejeitará Pacotes de Trabalho quando estes forem emitidos de acordo com qualquer previsão acordada com a ASK4, através da qual o Utilizador se tenha comprometido a aceitar um volume de Pacotes de Trabalho).
3.3 Se a ASK4 aceitar os termos do orçamento, a ASK4 emitir-lhe-á uma Ordem de Compra assinada e esta Ordem de Compra, o Pacote de Trabalho e estas Condições constituirão o Contrato. Os termos do Cliente não se aplicam, nem são incorporados quaisquer termos por curso de negociação ou costume e prática comercial.
3.4 Salvo acordo em contrário, a ASK4 terá o direito de alterar ou rescindir um Contrato, notificando-o por escrito em relação a quaisquer Serviços de Instalação em que a execução no Local não tenha começado, sem qualquer custo para a ASK4.
4. As suas obrigações
4.1 O utilizador deverá:
4.1.1 executar os serviços de instalação de acordo com as melhores práticas do sector, as normas de serviço (caso existam) e os requisitos do contrato relevante;
4.1.2 efetuar todos os serviços de instalação até à data relevante de conclusão do contrato para esses serviços de instalação (e reconhecer que o tempo é essencial);
4.1.3 atuar profissionalmente e cumprir as políticas;
4.1.4 assegurar que todos os Equipamentos Fornecidos pelo Fornecedor: cumprem quaisquer Padrões de Serviço aplicáveis ou requisitos do Contrato; estão em conformidade com quaisquer descrições dadas em cotações, estimativas e material de vendas; são de qualidade satisfatória e adequados à finalidade; cumprem as normas industriais adequadas e foram devidamente certificados (CE e CA, classificação de fogo, conforme aplicável) e são fornecidos com uma garantia de fabricante padrão da indústria aplicável pela ASK4 e pelo cliente da ASK4;
4.1.5 cumprir todas as leis aplicáveis, apoiar o cumprimento das leis aplicáveis por parte da ASK4 e não fazer nada que possa levar a ASK4 ou qualquer um dos clientes da ASK4 a violar as leis aplicáveis;
4.1.6 assegurar que todos os funcionários/pessoal que prestam os Serviços de Instalação são devidamente formados e controlados, conforme exigido pela legislação aplicável, pelas Políticas ou pelo cliente da ASK4;
4.1.7 assegurar que todas as ferramentas, equipamentos e outros artigos utilizados para (ou na) prestação dos Serviços de Instalação estão em boas condições e em bom estado de funcionamento; e
4.1.8 obter e manter todas as licenças, autorizações e consentimentos necessários para efetuar os Serviços de Instalação.
4.2 O Cliente deverá fornecer a Documentação de Conclusão necessária para todos os Serviços de Instalação prestados no prazo de 2 dias úteis (ou em qualquer data anterior, conforme especificado nas Políticas) da Data de Conclusão do Contrato.
5. Obrigações da ASK4
5.1 ASK4 deverá:
5.1.1 fornecer todo o equipamento fornecido pela ASK4 necessário para a prestação dos serviços de instalação;
5.1.2 obter acesso adequado ao Local onde os Serviços de Instalação serão prestados; e
5.1.3 pagar os encargos dos serviços de instalação em conformidade com as presentes condições.
6. Gestão de contratos e relatórios
6.1 Cada parte nomeará um Gestor de Contrato para atuar como ponto de contacto principal para a outra parte, e o Contratante deverá garantir que o seu Gestor de Contrato responde a todos os e-mails e chamadas telefónicas da ASK4 no prazo de um dia útil.
6.2 Os Gestores de Contrato devem reunir-se, pelo menos trimestralmente, para discutir os métodos de redução dos encargos e melhorar os serviços de instalação e a relação entre as partes.
7. Mau desempenho
7.1 A ASK4 pode rejeitar quaisquer Serviços de Instalação ou Documentação de Conclusão que não estejam concluídos de acordo com o Contrato, e o Cliente deverá resolver prontamente os problemas, a expensas suas, dentro dos prazos estabelecidos pela ASK4, ou a ASK4 terá o direito de os resolver a expensas suas e ser reembolsada pelo Cliente.
7.2 Se o Utilizador não cumprir o Contrato, a ASK4 terá o direito de recuperar quaisquer créditos de serviço especificados no Contrato (ou de outra forma geralmente acordada entre as partes) e todas as perdas, danos, custos e despesas em que a ASK4 e o cliente da ASK4 incorram devido ao incumprimento do Utilizador.
7.3 Os direitos da ASK4 previstos na presente cláusula são adicionais a quaisquer outros direitos que a ASK4 possa ter ao abrigo das presentes Condições e não excluem quaisquer outros direitos e vias de recurso, previstos na lei ou noutros instrumentos.
8. Risco e título
8.1 A titularidade do equipamento fornecido pela ASK4 permanecerá sempre com a ASK. O risco do equipamento fornecido pela ASK4 pertencerá ao Cliente a partir do momento em que este for colocado à sua disposição e até à sua instalação. O Cliente deverá manter o equipamento fornecido pela ASK4 em condições satisfatórias e mantê-lo segurado pelo seu valor total de substituição. O equipamento fornecido pela ASK4 que não for utilizado no âmbito dos serviços de instalação (incluindo qualquer equipamento fornecido pela ASK4 defeituoso) deverá ser devolvido à ASK4 pelo Cliente, de forma segura e a seu custo. A ASK4 terá o direito de deduzir o custo de qualquer Equipamento Fornecido pela ASK4 que seja perdido ou danificado pelo Cliente dos Custos.
8.2 O risco e o título do equipamento fornecido pelo fornecedor serão transferidos para a ASK4 após a conclusão.
9. Encargos
9.1 O Cliente emitirá a sua fatura relativa aos Encargos devidos em relação a um Contrato, no prazo de 7 dias úteis após a Data de Conclusão do Contrato. A ASK4 terá o direito de reter 25% dos Encargos a pagar ao abrigo do Contrato relevante até que a Documentação de Conclusão seja fornecida de forma razoavelmente satisfatória para a ASK4.
9.2 A ASK4 pagará todas as facturas não contestadas em conformidade com as condições de pagamento especificadas na Ordem de Compra e, se tais condições não estiverem especificadas na Ordem de Compra, até ao final do mês civil subsequente ao mês em que a fatura foi recebida.
9.3 O utilizador deverá assegurar que as suas facturas cumprem os requisitos aplicáveis em matéria de IVA (ou imposto sobre vendas equivalente) e a legislação aplicável.
9.4 Se os montantes devidos não forem pagos na totalidade até à data de vencimento, o Contratante pode cobrar juros sobre esses montantes à taxa de 2% ao ano, sendo os juros acumulados diariamente e aplicáveis a partir da data de vencimento do pagamento até ao pagamento efetivo na totalidade.
9.5 O Contratante manterá folhas de ponto que mostrem as horas trabalhadas pelos empregados/pessoal que prestam os Serviços de Instalação e, se solicitado, apresentá-las-á à ASK4.
10. Saúde e segurança e REEE
10.1 O utilizador deverá:
10.1.1 fornecer à ASK4 informações relevantes para permitir que a ASK4 avalie com êxito a sua conformidade com as leis de saúde e segurança aplicáveis;
10.1.2 nomear um contacto dedicado à saúde e segurança para todos os serviços de instalação;
10.1.3 elaborar uma declaração de riscos e métodos (RAMS) específica para o local, o mais tardar 3 dias úteis antes do início de qualquer Contrato, para aprovação pela ASK4 (não sendo injustificadamente retido ou adiado) e não deverá iniciar a prestação de Serviços de Instalação ao abrigo de qualquer Contrato sem uma RAMS aprovada;
10.1.4 manter e conservar registos da formação obrigatória em matéria de saúde e segurança e disponibilizá-los à ASK4, mediante pedido; e
10.1.5 assegurar que as ferramentas e o equipamento são adequados para a utilização prevista e que os dados são mantidos num registo de bens regularmente verificado e atualizado.
10.2 Se for a única entidade num Local a realizar "obras de construção" para efeitos dos Regulamentos de Construção (Conceção e Gestão) de 2015 ou qualquer outra implementação localmente aplicável da Diretiva Europeia 92/57/CEE(Regulamentos CDM), concorda em desempenhar o papel de Empreiteiro Principal e/ou Projetista Principal, conforme exigido pelos Regulamentos CDM, mas deverá fornecer à ASK4 visibilidade das práticas de trabalho no Local e toda a documentação produzida para efeitos dos Regulamentos CDM.
10.3 Se o Utilizador recolher quaisquer REEE ou resíduos de baterias, deverá eliminá-los de acordo com todas as leis aplicáveis e, se necessário, numa instalação de tratamento autorizada para REEE e fornecer provas disso à ASK4 aquando dessa eliminação.
11. Limitação da responsabilidade
11.1 A responsabilidade das partes não será limitada de forma alguma pelo seguinte:
11.1.1 morte ou danos pessoais causados por negligência;
11.1.2 fraude ou deturpação fraudulenta;
11.1.3 quaisquer perdas causadas por conduta dolosa; ou.
11.1.4 quaisquer outros prejuízos que não possam ser excluídos ou limitados pela legislação aplicável.
11.2 Exceto quando a cláusula 11.1 se aplicar ou quando a responsabilidade estiver relacionada com danos no Site ou no Equipamento Fornecido pela ASK4, a sua responsabilidade em relação a cada Contrato não excederá uma soma igual a 150% do valor de cada Contrato. A sua responsabilidade por quaisquer danos no Site ou no Equipamento Fornecido ASK4 não excederá o nível de cobertura de seguro de indemnização profissional que é obrigado a manter ao abrigo da cláusula 12.
11.3 Exceto nos casos em que se aplique a cláusula 11.1, a ASK4 não será responsável por perdas consequentes, indirectas ou especiais, nem por quaisquer danos por perda direta de lucros ou perda de receitas.
11.4 Exceto nos casos em que se aplique a cláusula 11.1, a responsabilidade da ASK4 ao abrigo de cada Contrato não excederá a soma dos Encargos (e quaisquer juros devidos sobre os mesmos) devidos e pagáveis pela ASK4 ao abrigo de cada Contrato.
12. Seguros
12.1 O Adjudicatário deverá criar e manter um seguro de responsabilidade civil e um seguro de indemnização profissional (ou equivalentes locais) com uma seguradora respeitável que não expire antes de seis anos após a última Data de Conclusão do Contrato. O nível de cobertura exigido deverá ser o especificado nas Apólices e no Pacote de Trabalho ou o especificado abaixo (o que for maior):
12.1.1 Seguro de responsabilidade civil profissional: £2.000.000 (ou equivalente na moeda local) por cada sinistro; e
12.1.2 Seguro de responsabilidade civil: 5 000 000 libras esterlinas (ou o equivalente na moeda local) para qualquer ocorrência.
13. Rescisão
13.1 Qualquer uma das partes pode rescindir o Contrato a qualquer momento, mediante notificação por escrito à outra parte, se esta cometer uma infração material e essa infração não for corrigida no prazo de 30 dias após a receção da notificação por escrito da infração.
13.2 A ASK4 terá o direito de rescindir imediatamente a prestação dos Serviços de Instalação ou exigir a suspensão da prestação dos Serviços de Instalação ao abrigo de um Contrato quando
13.2.1 A ASK4 tem dúvidas quanto à sua conformidade com as leis aplicáveis;
13.2.2 O Utilizador está a violar materialmente as Políticas ou os presentes Termos, e isso está a causar problemas de segurança, proteção ou reputação; ou
13.2.3 O cliente da ASK4 solicitar que os serviços de instalação sejam suspensos ou terminados (mas a ASK4 apenas suspenderá ou terminará os serviços de instalação solicitados).
14. Geral
14.1 Confidencialidade: Uma parte pode utilizar as Informações Confidenciais apenas na medida do necessário para cumprir as obrigações decorrentes do Contrato, desde que seja permitida a divulgação de Informações Confidenciais exigida por lei, por um tribunal de jurisdição competente ou por qualquer autoridade governamental ou regulamentar.
14.2 Não solicitação: Não deverá, direta ou indiretamente, solicitar, aliciar ou induzir qualquer funcionário da ASK4 com o objetivo de o empregar ou contratar. Poderá empregar ou contratar um funcionário da ASK4 que tenha respondido diretamente a uma ação de recrutamento de boa fé, quer através de uma agência de recrutamento que tenha contratado, quer através de um anúncio que tenha colocado publicamente. A obrigação mantém-se até dois anos após a última Data de Conclusão do Contrato.
14.3 Proteção de dados: Quando o fornecimento de Bens e/ou Serviços exigir que o Utilizador actue como processador de dados em nome da ASK4, o Utilizador deverá celebrar um acordo de processamento de dados separado com a ASK4 que cumpra as Leis de Proteção de Dados aplicáveis. Se não for celebrado um acordo deste tipo entre as partes, as disposições das Cláusulas Contratuais-tipo entre Responsáveis pelo Tratamento e Subcontratantes, elaboradas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/915 da Comissão, de 4 de junho de 2021), serão incorporadas no Contrato e aplicar-se-ão ao tratamento de dados pessoais efectuado pelo Utilizador.
14.4 Cessão e outras transacções: O utilizador não poderá ceder, transferir, cobrar, declarar uma relação de confiança ou negociar de qualquer outra forma com quaisquer dos seus direitos e obrigações ao abrigo do Contrato sem o consentimento prévio por escrito da ASK4 (que não será negado sem motivo razoável).
14.5 Subcontratação: O utilizador não poderá subcontratar nenhum ou todos os seus direitos ou obrigações ao abrigo do Contrato sem o consentimento prévio por escrito da ASK4. O Contratante permanece responsável por todos os actos e omissões dos seus subcontratantes.
14.6 Notificações: Qualquer notificação feita por uma parte ao abrigo do Contrato deverá ser enviada para a parte em questão, para a sua sede social, por correio registado e será considerada recebida no Dia Útil após o envio. Os avisos à ASK4 também serão enviados para legal@ask4.com.
14.7 Rescisão: Se qualquer parte do Contrato for ou se tornar inválida, ilegal ou inexequível, será substituída por uma disposição que, na maior medida possível, atinja o resultado comercial pretendido da disposição original.
14.8 Renúncia: Nenhuma falha ou atraso de uma parte em exercer qualquer direito ou recurso previsto no Contrato ou na lei (no todo ou em parte) constituirá uma renúncia a esse ou a qualquer outro direito ou recurso.
14.9 Acordo integral: O Contrato constitui o acordo integral entre as partes, desde que os direitos e recursos da ASK4 ao abrigo do Contrato sejam adicionais a, e não exclusivos de, quaisquer direitos e recursos implícitos na legislação aplicável.
14.10 Variação: Nenhuma alteração do Contrato produzirá efeitos a menos que seja acordada por escrito e assinada pelas partes ou pelos seus representantes autorizados.
14.11 Lei aplicável e jurisdição: O Contrato e qualquer litígio ou reclamação (incluindo litígios ou reclamações não contratuais) decorrentes ou relacionados com o mesmo ou com o seu objeto ou formação serão regidos e interpretados de acordo com a lei de Inglaterra e do País de Gales. Cada parte concorda irrevogavelmente que os tribunais de Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer litígio ou reivindicação (incluindo litígios ou reivindicações não contratuais) decorrentes de ou relacionados com o Contrato ou o seu objeto ou formação.
AVISO: Estas condições foram actualizadas para especificar a eliminação adequada de pilhas e REEE em 3 de outubro de 2024.
AVISO: Estes termos foram actualizados para detalhar as suas obrigações relativamente à devolução do equipamento ASK4 fornecido não utilizado em 8 de janeiro de 2024.
AVISO: Estas condições foram actualizadas para incluir uma referência aos requisitos de conformidade ASK4 em 11 de agosto de 2023