O sector dos cuidados de saúde está a enfrentar uma revisão digital em grande escala e a substituição da infraestrutura de TI deve ser o primeiro passo do processo e não um passo posterior.
O sector dos cuidados de saúde está a enfrentar algumas mudanças importantes, com os prazos a aproximarem-se rapidamente. Muitas organizações já estão a começar a substituir a sua tecnologia envelhecida, como os antigos sistemas de teleassistência e de chamada de enfermeiros, e com isto surge a oportunidade não só de trazer novos equipamentos, mas também de atualizar a infraestrutura e aproveitar as novas tecnologias para ajudar a melhorar o serviço e os cuidados prestados aos residentes.
Desligar o analógico
Um dos maiores aceleradores das mudanças que estão a ocorrer é o desligamento do sistema analógico. Estão em curso planos para que os fornecedores de telecomunicações desliguem a antiga rede telefónica analógica (PSTN) e migrem todos os clientes para serviços digitais até ao final de 2025, deixando muitos sistemas e aspectos cruciais da infraestrutura em risco de se tornarem obsoletos em apenas alguns anos. Em muitos casos, esta situação não afectará apenas os sistemas telefónicos, uma vez que muitos sistemas de assistência digital, incluindo alarmes pessoais e sistemas de segurança, também funcionam nestas redes.
Atualização das infra-estruturas informáticas
A mudança de sistemas analógicos para digitais pode parecer, à primeira vista, um processo simples, mas muitos sistemas de cuidados digitais dependem de uma infraestrutura de TI mais vasta, como a conetividade à Internet, a telefonia, a segurança e, em alguns casos, de serviços baseados na nuvem para funcionarem corretamente. Além disso, estes sistemas necessitam de pessoal com formação em TI para os operar e gerir. Optar por substituir simplesmente o equipamento analógico pelo digital pode resultar em problemas diferentes se a infraestrutura não estiver disponível para o suportar.
Oportunidades no sector dos cuidados de saúde
A transição para o digital não deve ser necessariamente encarada como um problema, mas sim como uma oportunidade de atualização, reforço e preparação para o futuro. A recolha de dados e a elaboração de relatórios estarão em breve na vanguarda da tecnologia de cuidados. Os sensores e os dispositivos podem trabalhar em conjunto para monitorizar uma série de elementos no quarto, desde a temperatura e o consumo de energia até à saúde e ao movimento dos residentes, com o objetivo de combinar estes dados para fornecer análises detalhadas e valiosas aos prestadores de cuidados. Esta tecnologia é mais do que um simples truque para atrair os residentes; é uma forma de melhorar a vida e, potencialmente, de a salvar.
A modernização dos sistemas de cuidados e das redes de Internet não só proporciona uma plataforma para um melhor nível de cuidados, como também dá aos residentes a oportunidade de utilizarem a sua própria tecnologia de forma mais eficaz. Os residentes que chegam com dispositivos inteligentes podem ter a certeza de que podem fazer videochamadas com amigos e familiares através de uma ligação estável, por exemplo, ou aceder a serviços de streaming online para entretenimento. As organizações que não reconhecem o aumento do número de residentes com conhecimentos tecnológicos em breve ficarão atrás de outros prestadores de serviços se não forem capazes de fornecer um determinado nível de acesso online e instalações digitais.
As próximas etapas
Faltam três anos para a data proposta para o abandono do sistema analógico, o que dá aos prestadores de cuidados de saúde tempo suficiente para avaliarem as suas actuais instalações e planearem uma atualização gradual do seu equipamento. Dito isto, os planos de migração para uma configuração digital devem começar em breve para permitir uma implementação abrangente e eficaz. Um planeamento atempado significa que as soluções mais adequadas podem ser encontradas com bastante antecedência e que a perda de serviço e as perturbações são reduzidas ao mínimo.
Se pretender obter mais informações sobre sistemas de cuidados digitais ou se precisar de ajuda para criar um roteiro para a atualização nos próximos três anos, entre em contacto connosco. A ASK4 trabalha com inúmeros clientes no sector dos cuidados de saúde e tem um profundo conhecimento dos requisitos destas organizações e dos problemas que enfrentam atualmente.
