Os alojamentos para estudantes construídos para esse fim nunca foram tão desejáveis, convenientes e elegantes como agora, e os fornecedores estão a ir mais além nos seus esforços para que os seus residentes se sintam o mais confortáveis possível.
Embora as melhores instalações e ambientes de vida personalizados sejam o que atrai os residentes para um edifício, um sentido de comunidade e de pertença é o que os fará permanecer ano após ano.
Os estudantes de hoje são nativos digitais, tendo sido criados para viverem as suas vidas através dos seus telemóveis. Desde os serviços bancários em linha, passando pelas compras, até à gestão das suas vidas sociais, a forma como participam nas comunidades já não é apenas ditada pelo local onde vivem, mas também pelo local onde passam o seu tempo em linha. De acordo com o Inquérito sobre Alojamento para Estudantes realizado por Knight Frank, 86% dos estudantes afirmaram que a possibilidade de fazer amigos era importante para eles e, juntamente com o facto de 43% dos estudantes que se descrevem como isolados ou solitários considerarem abandonar a escola, é vital facilitar a interação social dos residentes.
Tirar partido das comunidades em linha
Para os fornecedores e operadores de alojamento, a tecnologia pode desempenhar um papel importante ao permitir que os estudantes estabeleçam contactos dentro do seu próprio edifício. 81% dos estudantes inquiridos no Student Accommodation Survey vêem os grupos ou clubes organizados como uma forma de reduzir a solidão e o isolamento, mas podem achar difícil ou mesmo intimidante dar o primeiro passo para aceder a estas actividades sociais. Ao utilizar portais de participação dos residentes, como o Spike Student, os residentes podem encontrar outras pessoas que partilham interesses semelhantes, formar os seus próprios clubes e fóruns, bem como saber que eventos estão a acontecer à sua volta. 77% dos estudantes afirmaram que queriam um espaço social ou comunitário de boa qualidade para melhorar a interação nos pavilhões e, ao permitir que os residentes estabeleçam ligações online, podem depois utilizar estes espaços para organizar encontros sociais no mundo físico.
A pandemia evidenciou a necessidade crescente de interação social digital e, embora as restrições ao contacto físico estejam a chegar ao fim, prevê-se que o trabalho e a socialização em linha continuem a um nível significativo. A Internet foi crucial para permitir que amigos e familiares se mantivessem em contacto, mas também ajudou as pessoas a descobrir novas formas de formar e participar em comunidades. O último relatório Connected Living da ASK4, Gaming for Good, explora as razões pelas quais os jogos de vídeo aumentaram drasticamente de popularidade durante o confinamento, em particular entre os estudantes. Dos estudantes que afirmaram ter jogado videojogos durante o confinamento, 86% afirmaram ter jogado online com outras pessoas, com 55% a afirmarem que a razão pela qual jogam videojogos é poderem manter relações com os amigos. 36% disseram também que a razão pela qual jogam é para fazer novos amigos.
A ASK4 também organizou recentemente um torneio de jogos em linha para os estudantes residentes dos seus clientes, não só para ajudar a facilitar este tipo de atividade social e de comunidade para os seus utilizadores estudantes, mas também para ajudar a educar os seus clientes sobre a importância dos jogos e das comunidades digitais para os seus residentes.
Interação sem stress
Para muitos estudantes, lidar com um senhorio pela primeira vez pode ser uma experiência stressante. Nove em cada 10 têm algum tipo de problema com o seu alojamento e, com demasiada frequência, os inquilinos principiantes dão por si a suportar todo o tipo de problemas porque não sabem como chamar a atenção do senhorio ou, pior ainda, têm demasiado medo de o fazer para não serem penalizados no futuro. 81% dos estudantes consideram muito stressante fazer chamadas telefónicas para os seus agentes de arrendamento ou senhorios. Isto significa que mesmo os mais pequenos problemas podem levá-los a procurar alojamento noutro local.
A Spike procura resolver ativamente este problema com a aplicação Spike Student, uma vez que permite aos residentes gerir aspectos práticos da vida (tais como controlar os pagamentos das rendas, reservar espaços na lavandaria, verificar se a receção recebeu a sua encomenda) ou comunicar problemas ao administrador do edifício, tudo isto sem nunca ter de fazer um telefonema. Do ponto de vista da gestão quotidiana do arrendamento, a utilização de aplicações pode revolucionar a comunicação, permitindo que os estudantes registem problemas, efectuem pagamentos e enviem mensagens de uma forma cómoda e sem stress.
Além disso, quando um residente se muda para um edifício, pode não estar familiarizado com a área circundante. Ligá-los instantaneamente a outras pessoas no seu edifício, bem como a lojas e serviços locais, ou outros pormenores que possam trazer conveniência às suas vidas, é uma excelente forma de garantir que se sentem envolvidos desde o início. Muitos dos clientes da Spike associam-se a empresas locais para oferecer descontos especiais aos seus residentes em qualquer coisa, desde cabeleireiros, cafés, a restaurantes locais, tudo isto pode ser promovido aos residentes e conduzido através da aplicação Spike Student.
A conetividade tem sido essencial, especialmente para os estudantes, desde há muito tempo, mas agora existe uma verdadeira oportunidade de aproveitar a Internet para reunir os residentes, facilitar as ligações, tanto digitais como no mundo físico, e enriquecer a sua experiência de vida. A criação destas redes inteligentes nos alojamentos para estudantes não só fomentará a comunidade, como também ajudará os residentes a sentirem-se confortáveis e como se estivessem num lugar a que pertencem.
Precisa mesmo de uma aplicação para residentes?
A ASK4 juntou-se a Jonny Wootten, Diretor de Marketing da Spike Global, para discutir os benefícios de uma aplicação para residentes, não só para o envolvimento dos residentes, mas também para ajudar a atingir os importantes objectivos ESG. Veja o webinar aqui.
