Changing Behaviours, o novo relatório de investigação da ASK4, Utopi e Spike, explora as formas como o consumo de energia dos edifícios e as emissões de carbono podem ser reduzidos ajudando os residentes a modificar os seus hábitos.
No relatório, Changing Behaviours analisa as ideias mais recentes sobre o que funciona quando se trata de encorajar um comportamento mais sustentável no contexto das propriedades residenciais. Também se baseia em conhecimentos da ciência comportamental, bem como dos residentes, dos que trabalham a nível operacional e das nossas próprias experiências no terreno.
Só será possível atingir o zero líquido e outras metas de sustentabilidade no sector residencial se enfrentarmos o desafio de longa data de reduzir o consumo de energia e água dos residentes e incentivar uma série de comportamentos "verdes". O que Changing Behaviours nos diz é que, embora isto possa parecer uma tarefa impossível, existem formas claras de encorajar mudanças no comportamento dos residentes, sem infringir a experiência de vida e a escolha pessoal.
Principais conclusões
O relatório apresenta uma série de conclusões importantes, baseadas em testemunhos de residentes e operadores, na recolha de dados em primeira mão e na exploração de investigações e estudos existentes. Eis algumas das principais conclusões...
Existe potencial para reduções significativas
A investigação salienta que trabalhar para mudar o comportamento dos residentes pode ter resultados significativos. Por exemplo, as estratégias que exploram o instinto humano natural de se conformar com as normas sociais - como o fornecimento de feedback sobre o consumo e a comparação com os outros - podem resultar em mudanças de comportamento que reduzem as emissões de carbono na ordem dos 7. E isto apenas de acordo com algumas estimativas mais conservadoras.
São necessárias várias abordagens diferentes
A mudança de comportamento só pode ocorrer quando os indivíduos têm a capacidade, a oportunidade e a motivação para o fazer, e é por isso que estratégias como as campanhas de informação são muitas vezes insuficientes - este tipo de abordagem apenas aborda uma parte da equação. A incorporação deste tipo de conhecimento da ciência comportamental pode ajudar a garantir que as estratégias são direccionadas para onde terão o maior impacto e produzirão os melhores resultados.
Compreender o comportamento é fundamental
Para garantir que a mudança de comportamento é sustentada, é fundamental dedicar algum tempo a compreender as razões pelas quais os residentes, apesar das boas intenções, se comportam de formas que estão frequentemente em desacordo com estes valores. As razões pelas quais os residentes muitas vezes não dão seguimento aos valores com acções concretas são muitas e variadas - desde o sentimento de impotência para fazer a diferença (especialmente quando os outros à sua volta não estão a fazer o que está "certo"), a falta de conforto, a desconfiança de que o seu fornecedor de alojamento é genuíno e autêntico nos seus esforços de sustentabilidade. A falta de informação sobre o consumo pessoal em comparação com os outros também desempenha um papel crucial.
A tecnologia é um fator de mudança
A IdC e tecnologias como contadores e sensores inteligentes, com dados personalizados apresentados através de aplicações para residentes, podem permitir que os operadores dos edifícios maximizem o conforto dos seus residentes e identifiquem os "anómalos" em termos de consumo. A mesma tecnologia pode também fornecer os dados necessários para ajudar os residentes a compreender os seus padrões de utilização de energia e água e a compararem-se com outros.
No entanto, os dados por si só não são suficientes - os dados sobre o consumo de energia e de água estão tradicionalmente cheios de jargão e são difíceis de compreender pelo utilizador médio. A mesma tecnologia pode ser utilizada para apresentar estes dados diretamente aos residentes de uma forma compreensível (vital para ajudar a promover a sustentabilidade) e capacitadora.
A comunidade é vital
O investimento no desenvolvimento de uma comunidade não só melhora a experiência dos residentes, como também pode conduzir a melhores resultados. É mais provável que os residentes se comportem de uma forma que beneficie o bem coletivo se sentirem uma ligação às pessoas, ao local e à comunidade em que vivem. A tecnologia, como as aplicações de envolvimento dos residentes, pode desempenhar um papel crucial na construção de um sentido de comunidade, ajudando os residentes a sentirem-se mais ligados aos outros, bem como ligados e responsáveis pelo local onde vivem. Mesmo ao nível mais básico, a oferta de um local central onde possam ser partilhadas dicas e informações simples sobre poupança de energia terá um impacto positivo.
Para explorar estas conclusões mais profundamente e descobrir como implementar estratégias eficazes e significativas para reduzir o consumo de energia e as emissões de carbono nos seus edifícios, descarregue o relatório em ask4.com/change.
