A Greystar é uma empresa imobiliária líder e totalmente integrada que oferece conhecimentos especializados na gestão de investimentos, desenvolvimento e gestão de propriedades de habitação para arrendamento a nível mundial.
ASK4 e Greystar trabalham juntos há muitos anos, por isso em Janeiro de 2021, quando Greystar estava à procura de um novo fornecedor de soluções informáticas, não precisavam de procurar muito longe. A ASK4, com um conhecimento já profundo do negócio, das pessoas, e de como operam, estava pronta a ajudar.
Requisitos da Greystar
Devido à escala e natureza da organização, Greystar tem pessoal e dispositivos espalhados por uma vasta área geográfica. É extremamente importante para a Greystar garantir que esta proporciona uma experiência consistente ao utilizador e que cumpre as suas próprias políticas internas de conformidade de segurança informática. Os dispositivos precisam de ser geridos centralmente, actualizados por via aérea, e monitorizados proactivamente.
A solução
Para satisfazer os requisitos específicos de conformidade de segurança cruciais para apoiar o negócio em expansão, a ASK4 trabalhou em estreita colaboração com a equipa da Greystar para conceber uma solução manejável e escalável, à sua medida. Isto inclui a gestão e monitorização de todos os utilizadores e dispositivos através da Nuvem utilizando Microsoft Azure e Microsoft Endpoint Management, bem como o fornecimento de uma nova solução de Telefonia VoIP em Nuvem multissítios em toda a propriedade. Novos routers, firewalls e switches no local foram instalados enquanto se actualizavam os dispositivos dos clientes.
A ASK4 foi capaz de conceber e implementar esta solução, bem como de assumir o suporte e a gestão quotidiana de TI para os 25 locais iniciais de propriedade Greystar do fornecedor de TI do Reino Unido em apenas seis meses, cumprindo os cronogramas internos do projecto Greystar. Este modelo ágil de concepção e entrega permite agora à Greystar adquirir e implantar infra-estruturas de TI em novos locais muito rapidamente e com pouca antecedência.
Após este projecto altamente bem sucedido, com base na forte relação contínua entre a ASK4 e a Greystar, mais 18 sítios foram migrados à medida que a Greystar expande a sua carteira no Reino Unido. Os sítios existentes na Europa que cobrem a República da Irlanda, Holanda, Alemanha e Áustria estão agora a ser objecto de transição com mais sítios em preparação. Isto significa que a ASK4 apoia agora mais de 50 sítios em cinco países para a Greystar e continuará a apoiar mais à medida que a organização cresce.
Dan Dowling, Director de Infra-estruturas Informáticas da Greystar International, afirmou:
"Após uma longa parceria com a ASK4, fornecer um serviço de Internet gerido a muitos dos nossos sítios britânicos e europeus, optar por trabalhar com eles na nossa oferta de TI foi uma decisão fácil.
Não só fornecem as soluções de TI certas para a nossa organização, como também o serviço de apoio é inigualável. A equipa é sempre amigável e acessível, e dedicam tempo a explicar as coisas de uma forma que é simples de compreender.
ASK4 actua como o nosso departamento de tecnologia subcontratada, mas as excelentes relações que construímos fazem com que se sintam parte da nossa equipa. Eles compreendem os nossos objectivos, como trabalhamos e temos uma grande ligação com a nossa gente".
