A Greystar é uma empresa líder no sector imobiliário, totalmente integrada, que oferece conhecimentos especializados na gestão de investimentos, desenvolvimento e gestão de imóveis para arrendamento a nível mundial.
A ASK4 e a Greystar trabalham juntas há muitos anos, por isso, em janeiro de 2021, quando a Greystar estava à procura de um novo fornecedor de soluções de TI, não precisou de procurar muito longe. A ASK4, com um conhecimento profundo do negócio, das pessoas e da forma como operam, estava pronta para ajudar.
Requisitos da Greystar
Devido à escala e à natureza da organização, a Greystar tem pessoal e dispositivos espalhados por uma vasta área geográfica. É extremamente importante para a Greystar garantir que proporciona uma experiência de utilizador consistente e que cumpre as suas próprias políticas internas de conformidade de segurança de TI. Os dispositivos têm de ser geridos de forma centralizada, actualizados através do ar e monitorizados de forma proactiva.
A solução
Para atender aos requisitos específicos de conformidade de segurança cruciais para apoiar o negócio em expansão, a ASK4 trabalhou em estreita colaboração com a equipa da Greystar para projetar uma solução gerenciável e escalável, adaptada a eles. Esta solução inclui a gestão e monitorização de todos os utilizadores e dispositivos através da Cloud, utilizando o Microsoft Azure e o Microsoft Endpoint Management, bem como o fornecimento de uma nova solução de telefonia VoIP na Cloud para toda a propriedade. Foram instalados novos routers, firewalls e switches no local e actualizados os dispositivos dos clientes.
A ASK4 foi capaz de conceber e implementar esta solução, bem como assumir o suporte e a gestão diária de TI para os 25 locais iniciais da Greystar Property do fornecedor de TI estabelecido no Reino Unido em apenas seis meses, cumprindo os prazos internos do projeto da Greystar. Este modelo ágil de conceção e entrega permite agora que a Greystar adquira e implemente a infraestrutura de TI em novos locais muito rapidamente e a curto prazo.
Após este projeto de grande sucesso, com base na forte relação existente entre a ASK4 e a Greystar, foram migrados mais 18 locais, à medida que a Greystar expande o seu portfólio no Reino Unido. Os sites existentes na Europa, que abrangem a República da Irlanda, os Países Baixos, a Alemanha e a Áustria, estão agora a ser transferidos, estando outros em fase de preparação. Isso significa que o ASK4 agora suporta mais de 50 sites em cinco países para a Greystar e continuará a suportar mais à medida que a organização cresce.
Dan Dowling, Diretor de Infra-estruturas de TI da Greystar International, afirmou:
"Após uma parceria de longa data com a ASK4, que fornece um serviço de Internet gerido a muitas das nossas instalações no Reino Unido e na Europa, foi fácil optar por trabalhar com eles no nosso fornecimento de TI.
Não só fornecem as soluções de TI correctas para a nossa organização, como o serviço de apoio é inigualável. A equipa é sempre simpática e acessível, e tem tempo para explicar as coisas de uma forma que seja simples de compreender.
A ASK4 actua como o nosso departamento de tecnologia subcontratado, mas as excelentes relações que estabelecemos fazem com que se sintam parte da nossa equipa. Compreendem os nossos objectivos, a nossa forma de trabalhar e têm uma excelente ligação com os nossos colaboradores".
