ASK4 tem sido um parceiro de conetividade confiável para Student Roost desde o lançamento da marca em 2017, fornecendo serviços de Internet totalmente gerenciados para seu portfólio nacional. Em 2024, a ASK4 garantiu um contrato adicional de sete anos com a Student Roost, abrangendo um serviço abrangente e atualização de equipamentos em todos os locais.
Requisitos do projeto
A Student Roost necessitava de uma solução de conetividade actualizada para satisfazer as crescentes exigências da vida estudantil moderna. Os seus principais requisitos incluíam:
Um serviço completo e uma atualização do equipamento em toda a sua carteira
Tecnologia preparada para o futuro, incluindo WiFi 6, para melhorar a experiência dos estudantes nos seus edifícios
Conectividade consistente e de alta velocidade com pacotes de serviços melhorados
Uma implementação cuidadosamente planeada para minimizar as perturbações para os residentes e as operações
A solução ASK4
A ASK4 concebeu e implementou um plano de atualização estruturado e faseado em colaboração com a Student Roost. Os principais elementos da solução incluíam:
- Atualização de 16 025 camas entre março e julho de 2024
- Instalação de uma nova unidade com 774 camas em Belfast, em agosto de 2024, totalmente equipada com tecnologia WiFi 6 nos quartos
- Fornecimento de pacotes de serviços melhorados, incluindo velocidades de 400Mb/s, 4Network com dispositivos ilimitados e 4Backup para uma conetividade melhorada
- Mais 5 303 camas cuja atualização está prevista para 2026/2027, a fim de garantir melhorias contínuas do serviço
- Planeamento com base em várias equipas e cidades para gerir eficazmente as actualizações em vários locais, minimizando as perturbações
Superar os desafios
A gestão de uma atualização de grande escala a nível nacional num prazo apertado apresentou desafios logísticos e operacionais. A ASK4 enfrentou-os com sucesso através de:
- Implementação de uma estratégia de lançamento cidade a cidade para racionalizar a execução do projeto
- Implementação de várias equipas em paralelo para acelerar as instalações e minimizar o tempo de inatividade
- Manter uma comunicação e colaboração regulares com a Student Roost para garantir o alinhamento e uma execução sem descontinuidades. Foram enviados boletins informativos aos residentes para os atualizar sobre os trabalhos, salientando o impacto positivo das melhorias, local a local.
- Cumpriu o prazo de entrega do projeto, acompanhando a transição e agindo rapidamente para resolver quaisquer problemas ou ultrapassar obstáculos.
Resultados e impacto
As actualizações concluídas e as novas instalações proporcionaram benefícios significativos a Student Roost e aos seus residentes:
- Melhoria da experiência dos estudantes com uma conetividade mais rápida e fiável
- Acesso à rede sem falhas com ligações ilimitadas de dispositivos e pacotes de alta velocidade
- Infraestrutura preparada para o futuro para suportar as crescentes necessidades digitais dos estudantes residentes
- Melhorias planeadas em curso, garantindo a qualidade e a escalabilidade do serviço a longo prazo
Jonathan Bushell, Diretor de TI da Student Roost, afirmou:
"A Internet fiável e de alta velocidade já não é um luxo - é uma expetativa. A parceria com a ASK4 permitiu-nos proporcionar uma excelente experiência digital aos nossos residentes, e a sua abordagem proactiva para atualizar e preparar a nossa infraestrutura para o futuro tem sido inestimável. O processo de atualização foi bem coordenado, e a experiência da ASK4 tem sido fundamental para nos manter à frente da curva."
Kerry Mattock, Diretor de Relações com Clientes da Student Roost na ASK4, acrescentou:
"A Student Roost tem sido um parceiro fantástico ao longo dos anos e estamos muito satisfeitos por continuar a fornecer conetividade de ponta em todo o seu portefólio. Trabalhámos em estreita colaboração com a sua equipa para garantir um processo de atualização suave, fornecendo uma solução que não só satisfaz as exigências actuais, como também os prepara para o futuro. O nosso foco continua a ser o fornecimento de um serviço contínuo e de alta qualidade, tanto para os residentes como para as equipas das instalações."
Colaboração futura e próximas etapas
A ASK4 e a Student Roost continuam a trabalhar em estreita colaboração para garantir melhorias e apoio contínuos. A próxima fase de actualizações, que abrange 5.303 camas adicionais, está prevista para 2026/2027. A ASK4 continua empenhada em fornecer as melhores soluções de conetividade da sua classe e, durante os próximos sete anos, continuará a apoiar a Student Roost e a fornecer quaisquer projectos futuros como parte de um acordo de parceria contínuo.
