John Gaunt & Partners é um escritório de advocacia com sede em Sheffield, especializado em licenciamento, jogos de azar e assuntos regulatórios. Na sequência de uma recomendação de um dos seus próprios clientes em 2010, a ASK4 foi escolhida para intervir e ajudar com um projeto de TI em curso, substituindo toda a sua infraestrutura de TI a partir do zero.
Os requisitos informáticos
A John Gaunt & Partners estava dependente de um sistema de TI envelhecido que causou várias falhas nos servidores e graves períodos de inatividade ao longo dos anos. Trabalhámos arduamente para garantir que o novo sistema implementado seria totalmente eficiente para permitir que as pessoas trabalhassem sem qualquer interrupção. Também estávamos a trabalhar para substituir uma solução de TI anterior que tinha sido implementada com pouca documentação e conhecimento do sistema, o que significava que uma grande quantidade de trabalho tinha de ser concluída desde o início.
Como a John Gaunt & Partners necessitava que vários servidores e sistemas fossem migrados para um arranjo mais pequeno, a ASK4 precisou de fazer uma revisão completa da rede e efetuar as reparações necessárias no hardware. Fornecemos um novo sistema seguro, fiável e resiliente, instalando sistemas de back-up em toda a rede, actualizando as redes telefónicas, bem como poupando dinheiro à empresa através da consolidação do hardware e da realização de actualizações quando necessário.
Manter a conformidade
Devido à natureza do negócio da John Gaunt & Partners, era especialmente importante que tomássemos as medidas corretas para garantir que a rede fosse robusta, segura e acessível para proteger as informações sensíveis que armazenavam. Através da atualização dos sistemas de back-up e da transferência de toda a equipa para a nuvem, a ASK4 modernizou toda a infraestrutura de TI, permitindo que a empresa se tornasse mais compatível com os regulamentos de privacidade e segurança.
Apoio informático disponível
Não só era importante que os sistemas da John Gaunt & Partners fossem seguros e cumprissem as normas de segurança, como também precisavam de uma equipa de TI totalmente acessível e fiável. A ASK4 foi contratada para gerir todo o departamento de TI de ponta a ponta, bem como para prestar consultoria e apoio informático a longo prazo.
Desde 2010, a ASK4 tem prestado apoio contínuo e realizado projectos pontuais para ajudar a empresa a crescer e a manter-se a par das mudanças tecnológicas. Após a abertura de um escritório satélite na costa sul de Inglaterra, a John Gaunt & Partners tomou a decisão de transferir os seus servidores para o centro de dados da ASK4 para obter eficiências logísticas. Também realizámos vários projectos de rede ao longo da duração do contrato, assegurando que estes fossem tão contínuos e não perturbadores quanto possível.
Apoio contínuo
A ASK4 continua a apoiar a John Gaunt & Partners nas suas necessidades contínuas de TI, efectuando visitas regulares ao local e mantendo discussões regulares sobre os mais recentes sistemas operativos, produtos e serviços. Ao fornecer uma solução personalizada, todo o sistema é agora flexível, fiável e resiliente, além de ter uma cópia de segurança completa.
"Trabalhar com a ASK4 é simples e completamente indolor. Quando precisam de se envolver, ouvem o que está errado e não têm problemas em resolver os problemas. Conhecem o nosso sistema por dentro e por fora, pelo que nunca temos de perder tempo a prestar assistência; eles limitam-se a executar a tarefa em questão.
Como empresa, somos contactados provavelmente duas vezes por semana por empresas que nos querem oferecer apoio informático e nunca aceitamos os orçamentos. Estamos muito satisfeitos com o serviço da ASK4 e a parceria que temos é muito valiosa para nós.
A nossa relação tem 15 anos e esperamos que se prolongue por muitos mais anos".
Gestor de práticas, John Gaunt & Partners
