A Swanton Care é um prestador de cuidados sociais residenciais e de apoio à vida para crianças e adultos, com 113 locais em todo o Reino Unido. Após uma reestruturação do negócio, a ASK4 foi escolhida para os ajudar a separar-se de uma empresa maior, substituindo toda a sua infraestrutura de TI a partir do zero.
Uma vez que a Swanton precisava de ser independente da sua organização anterior até uma data definida, trabalhámos arduamente para cumprir o prazo e garantir que podiam continuar a funcionar normalmente sem perturbações.
A ASK4 forneceu nova conetividade de rede nacional, configurou novos sistemas de e-mail para todos os utilizadores através do Microsoft 365, bem como instalou telefonia na nuvem em todos os locais. Como a Swanton tem prestadores de cuidados que trabalham em vários locais, eles precisam de dispositivos para poderem trabalhar dentro dos lares, bem como e-learning e receber chamadas de vídeo das equipas. Adquirimos uma frota de tablets, activámo-los e configurámo-los utilizando software de gestão de dispositivos móveis, restringindo-os às aplicações principais e permitindo que fossem bloqueados e desactivados remotamente.
Seguro e em conformidade
Não só o cumprimento do prazo apertado era importante para a Swanton, como também, devido à natureza do trabalho que realizam, a privacidade, a conformidade e a segurança eram também considerações fundamentais. Trabalhando em conjunto com o Chefe de TI da Swanton e o seu departamento de Tecnologia, Liderança e Formação, concluímos o projeto a tempo, respeitando a conformidade, e agora continuamos a apoiar a Swanton com os seus requisitos de TI contínuos, gerindo todo o trabalho técnico e no terreno.
A ASK4 modernizou as operações da Swanton, permitindo-lhes tornar-se mais ágeis. Ao fornecer-lhes soluções de TI personalizadas e específicas para as suas necessidades, demos-lhes uma plataforma para poderem crescer, aumentando o número de locais suportados de 30 em 2018 para 113 em dezembro de 2022. A Swanton é agora mais eficiente, compatível e resiliente.
Marcus Taylor, Diretor de TI e Proteção de Dados da Swanton, afirmou
"A ASK4 continua a ser muito conhecedora e fiável no fornecimento e apoio a todos os nossos requisitos de TI e redes. Muito populares entre o nosso pessoal, são uma lufada de ar fresco e tornam as áreas complexas fáceis de compreender para todos"
